Esta línea persigue el doble objetivo de reforzar la confianza en las TIC entre ciudadanos y empresas, mediante políticas públicas de seguridad de la información, y de fomentar la accesibilidad de los servicios TIC.
En este área se ha prestado especial atención a las acciones para fomentar la implantación del DNI electrónico y para universalizar su uso entre la población, así como impulsar medidas para mejorar la confianza de los usuarios en las transacciones electrónicas.